Reklamacje i zwroty

Kiedy mogę złożyć reklamacje?

11. Sprzedawca dba o to by dostarczać wysokiej jakości usługi i produkty.
12. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące zakupionych produktów/usług.
13. Reklamacja powinna zostać wysłana na adres poczty elektronicznej

Usługodawcy: biuro@kikaart.eu

15. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
16. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni (w przypadku Konsumentów oraz przedsiębiorców działających na prawach

konsumenta)  rozpatruje reklamacje. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

17. Reklamacji nie podlegają zamówienia indywidualne – produkty zarówno cyfrowe jak i fizyczne.